One-on-One client

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One-on-One client relationship

24/7 multilingual NOC and Customer Service
Work force is fluent in Spanish, English, French, Italian, Chinese and Arabic.

Es posible acceder a los datos procesados a través de la web  Quality Monitoring 

ASEGURE su calidad de servicios BKPI

le proporcionará  datos actualizados e información detallada que le ayudará en la toma de decisiones sobre operación y mantenimiento, supervisión, esquemas de encaminamiento y prácticas empresariales.

BKPI es gestionado a través de una intuitiva interfaz de usuario  Web que le permite familiarizarse con las tareas de gestión diarias, decidir con prontitud y reaccionar adecuadamente.

Es posible acceder a los datos procesados a través de la web en forma de tablas predeterminadas por KPI, tales como:

 

  • ASR
  • Aloc
  • NER
  • PDD
  • QoS

 

El elemento principal de BKPI es la Llamada Archivos Detallados.  CDR son compilados del interruptor o interruptores que ha desplegado en su red y ha manejado en el módulo BKPI, que interpreta datos y los registra durante la hora anterior, día, semana y mes.

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