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  1. Respuesta garantizada

    Tiempos de respuesta garantizados basados en un nivel de prioridad de requerimiento.  Sus problemas más críticos se moverán inmediatamente a la parte superior de la lista.
  2. Ingeniero de Soporte Personal

    Con una llamado al Ingeniero de Soporte BTS que conoce su configuración y  su historia, por lo que no se pierde tiempo en la solución de problemas que se presenten.
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